Vacature Client Success Manager

Wil jij de schakel zijn tussen onze klanten, onze strategische partner ORTEC en Digital Shapers? Begrijp jij de taal van data & digital, kun je op verschillende niveaus schakelen én heb je een klantgerichte en commerciële instelling? Perfect! Digital Shapers zoekt namelijk een Client Success Manager.

Wat is vereist?

  • Je hebt een Bachelor of Masterdiploma en minimaal 5 jaar ervaring als Customer Success Manager of in vergelijkbare rollen
  • Je bent een zelfstarter en haalt energie uit het onderhouden en uitbouwen van relaties
  • Je bent empathisch, ondernemend en je deelt je kennis en ideeën graag met anderen
  • Je hebt affiniteit met digitale transformatie, datagedreven werken, data science en organisatieverandering, ervaring in dit vakgebied is een pre
  • Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands als Engels

Wat krijg je?

  • Volop de ruimte en vrijheid voor eigen initiatieven en ideeën
  • Werken aan uitdagende vraagstukken voor toonaangevende bedrijven
  • Duurzame werkomgeving (EDGE Olympic) en de mogelijkheid om (deels) thuis te werken
  • Dynamisch en gezellig team en een ondernemende en down-to-earth bedrijfscultuur
  • Mogelijkheid om de functie te combineren met de rol van Digital Transformation Manager op projecten

Vacature

Betrokkenheid en klanttevredenheid zijn dé twee kernwoorden voor de rol van Client Success Manager. Je wordt onderdeel van het Digital Shapers team en bent in deze rol de schakel tussen onze klanten, onze strategische partner ORTEC en Digital Shapers. Je start in het team dat verantwoordelijk is voor klanten in de financiële sector, waaronder verzekeraars. Samen onderzoeken we wat nog meer bij je past: extra accounts of juist ook on-the-job meewerken in projecten.

Solliciteer nu

Wat ga je doen?

In deze functie zorg je ervoor dat alle stakeholders intern en extern tevreden zijn. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het signaleren van uitdagingen bij de klant en het zoeken naar de best passende oplossing. Een oplossing die past bij de klant, ORTEC en Digital Shapers
  • Je hebt eigenaarschap over alles wat er op jouw accounts gebeurt, op het gebied van omzet, marge, groei, klanttevredenheid en de tevredenheid van het accountteam. Je bent daarom bezig met het ontwikkelen van een strategie om het account te laten groeien 
  • Het behartigen van de commerciële belangen van Digital Shapers en ORTEC in contractonderhandelingen en het fungeren als escalatiepunt voor de projectteams 

Waar ga je werken?

Shapers zien een wereld met eindeloze mogelijkheden. We werken resultaatgericht, en zijn ervan overtuigd dat er altijd ruimte voor verbetering is. Samen zien we meer, vergroten we creativiteit en helpen we elkaar verder door kennis te delen. Altijd weer met een glimlach omdat positieve energie vooruitgang versnelt. De Digital Shaper cultuur versterkt samenwerking en tegelijkertijd autonomie. Zo groeien we als collectief en als individu. Groei je mee?

Het team bestaat uit zeer getalenteerde mensen die graag samenwerken en elkaar helpen, terwijl ze echt het verschil maken voor onze klanten. Je gaat werken in een snel groeiend jong bedrijf waar we organisaties helpen fit te maken voor vandaag en morgen. Met jouw activiteiten vergroot je de voetafdruk van ORTEC en Digital Shapers en de impact die we als organisaties maken.

Interesse?

Neem voor meer informatie contact op met Digital Shapers of solliciteer direct en stuur je CV en motivatie naar info@digitalshapers.nl.

Solliciteer nu